Kargo politikası

Mina Dayanıklı Tüketim Malları Kargo Politikası

  1. Kargo Gönderim Süresi

    • Pazartesi-Cumartesi günleri saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
    • Saat 14:00’ten sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
    • Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, bir sonraki iş gününde kargoya teslim edilir.
  2. Teslimat Süresi

    • Siparişler genellikle 2-3 iş günü içerisinde teslim edilir. Ancak bu süre kargo firmasına, teslimat bölgesine ve hava koşulları gibi etkenlere göre değişiklik gösterebilir.
    • Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta yoluyla iletilecektir. Kargonuzun durumunu bu takip numarası ile izleyebilirsiniz.
  3. Kargo Ücretleri

    • 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1.500 TL altındaki siparişlerde ise kargo ücreti alıcıya aittir ve ödeme sırasında sipariş toplamına eklenir.
    • İade ve değişim durumlarında, ürün kusurlu değilse kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır. Kusurlu ürün iadelerinde kargo ücreti firmamız tarafından ödenir.
  4. Kargo Firması

    • Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilecektir. Ancak müşteri talebine göre farklı bir kargo firması kullanmak mümkün olabilir. Bu durumda ek kargo ücreti alıcıya aittir.
  5. Hasarlı Kargo

    • Siparişiniz teslim edilirken paketi kontrol ediniz. Paket hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve firmamıza bildiriniz. Bu durumda gerekli işlemler hızla başlatılacaktır.
  6. Teslimat Alanları

    • Türkiye genelinde teslimat yapmaktayız. Şu an için uluslararası kargo hizmetimiz bulunmamaktadır.