Kargo politikası

Mina Dayanıklı Tüketim Malları Kargo Politikası

1. Kargo Gönderim Süresi

   • Pazartesi-Cumartesi günleri saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
   • Saat 14:00’ten sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
   • Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, bir sonraki iş gününde kargoya teslim edilir.

2. Teslimat Süresi

   • Siparişler genellikle 2-3 iş günü içerisinde teslim edilir. Ancak bu süre kargo firmasına, teslimat bölgesine ve hava koşulları gibi etkenlere göre değişiklik gösterebilir.
   • Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta yoluyla iletilecektir. Kargonuzun durumunu bu takip numarası ile izleyebilirsiniz.

3. Kargo Ücretleri

   • 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1.500 TL altındaki siparişlerde ise kargo ücreti alıcıya aittir ve ödeme sırasında sipariş toplamına eklenir.
   • İade ve değişim durumlarında, ürün kusurlu değilse kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır. Kusurlu ürün iadelerinde kargo ücreti firmamız tarafından ödenir.

4. Kargo Firması

   • Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilecektir. Ancak müşteri talebine göre farklı bir kargo firması kullanmak mümkün olabilir. Bu durumda ek kargo ücreti alıcıya aittir.

5. Hasarlı Kargo

   • Siparişiniz teslim edilirken paketi kontrol ediniz. Paket hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve firmamıza bildiriniz. Bu durumda gerekli işlemler hızla başlatılacaktır.

6. Teslimat Alanları

   • Türkiye genelinde teslimat yapmaktayız. Şu an için uluslararası kargo hizmetimiz bulunmamaktadır.